Como cancelar um pacote mensalista na plataforma Fourpet?
Neste artigo vamos te ensinar a realizar o cancelamento de um pacote mensalista. Confira:
Para cancelar um pacote mensalista você deverá selecionar, no menu, a opção “Manutenção” > “Serviços” > “Mensalistas”.
Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será aberta:
Dentro da aba “Fichas & Contratos”, você poderá localizar os contratos mensalistas ativos pela sua recorrência, pelo nome do cliente ou pela data em que ele foi criado.
Aqui, vamos te ensinar a localizar o contrato mensalista que será cancelado através da sua recorrência.
Na aba “Por Recorrência”, selecione a recorrência do contrato mensalista e clique no botão “Buscar”.
Depois de clicar no botão “Buscar”, os contratos ativos com a recorrência selecionada serão exibidos.
Para realizar o cancelamento, selecione um contrato mensalista e clique no botão disponível na coluna “Ações”.
Ao clicar, as seguintes opções serão exibidas e você deverá selecionar a opção “Cancelar”.
Ao clicar nessa opção, a seguinte tela será exibida e você deverá clicar no botão “Cancelar Tudo”.
A seguinte mensagem será exibida e você deverá clicar no botão “Confirmar” para realizar o cancelamento.
Depois de clicar no botão, a mensagem de confirmação do cancelamento será exibida.
DICA: Caso o contrato mensalista possua lançamentos financeiros em aberto, você poderá liquidá-los antes de realizar o cancelamento clicando no botão “Liquidar e Cancelar”.