Perguntas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, caso nao tenha encontrado a sua porfavor entre em contato conosco

Meu Fourpet

• Como alterar os meus dados cadastrais?

  Para alterar seus dados basta ir em "Meu Fourpet" > "Meus dados", feito isso, é só alterar os dados necessários e clicar em "Salvar".
  

  
  

• Como faço para imprimir as cobranças?

  Para imprimir suas cobranças basta acessar a aba do "Meu Fourpet" > "Cobranças". Ali, será possível ver um botão de "Ações" > "Imprimir", clique e imprima.
  

  
  

• Como faço para cancelar minha assinatura?

  Caso decida cancelar sua assinatura, basta ir em "Meu Fourpet" > "Cancelar Assinatura". Uma vez feito o cancelamento, você deixará de receber as cobranças. Mas saiba que poderá retornar a Fourpet quando desejar! É só reiniciar sua conta através do painel Fourpet.

  
  

• Como eu posso visualizar e gerar o meu boleto bancário?

  Para ter acesso aos seus boletos basta ir em "Meu Fourpet" > "Cobranças". Você poderá visualizar todos os boletos gerados que ainda não foram pagos. Para gerar a cobrança, clique no botão "Em Aberto", aguarde uma nova janela da plataforma de pagamentos (Mercado Pago) abrir e, então, clique na opção "Boleto Bancário". Preencha os campos e siga os próximos passos.

  
  

• Como alterar a senha de acesso ao painel Fourpet?

  Você pode alterar sua senha facilmente por dentro do painel Fourpet, para tal, acesse o ícone do nome do usuário no canto superior direito e depois em Mudar Senha:

  

  Informe a senha nova duas vezes e clique no botão "Salvar".